Cliëntenraad
De Cliëntenraad behartigt de belangen van alle cliënten en adviseert de Algemeen Directeur op diverse terreinen en doet dit vanuit het gezichtspunt van de klant. De Cliëntenraad is als het ware de stem van de klant.
Wat doet de Cliëntenraad?
- Beoordeelt de concrete effecten van het organisatiebeleid op het welzijn van de klanten wat betreft de verleende zorg en dienstverlening.
- Volgt op kritische wijze het beleid van de organisatie en kijkt steeds of het klantenbelang hierin voldoende doorklinkt;
- Heeft een signaalfunctie naar de Algemeen Directeur en maakt de organisatie attent op wat er onder klanten leeft. Dat kunnen wensen en behoeften zijn;
- Geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de Algemeen Directeur over onderwerpen die voor de klant van belang zijn.
Waarvoor kunt u de Cliëntenraad benaderen?
U kunt contact opnemen als u vragen, opmerkingen of suggesties heeft voor verbetering van de zorg en dienstverlening. De Cliëntenraad hoort graag wat er beter kan, maar ook waar u tevreden over bent. De Cliëntenraad is er overigens niet voor de behandeling van individuele klachten, hiervoor bestaat een klachtencommissie.
Contact
U kunt de Cliëntenraad op werkdagen bereiken via het directiesecretariaat, telefoon 0413 - 333 718, via e-mail
Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
of via onderstaand formulier:
over thuiszorg Pantein 