Pantein

Thuiszorg Pantein certificaat voor goede zorg

Thuiszorg Pantein heeft opnieuw verlenging gekregen van het HKZ (ISO 9001) certificaat. Dit kwaliteitskeurmerk is een bevestiging en onderbouwing van de aandacht voor kwaliteit van de zorg die Thuiszorg Pantein iedere dag levert. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector.

Thuiszorg Pantein heeft een goed kwaliteitssysteem. Hierin staan alle afspraken over de wijze waarop de klant in zorg wordt genomen, de zorg wordt gepland, uitgevoerd en geëvalueerd. In het kwaliteitssysteem staan ook afspraken over het personeels- en arbobeleid, deskundigheidsbevordering van medewerkers en informatieverstrekking aan klanten.

Een onafhankelijke instelling, TNO Certification B.V., zorgt voor de toetsing. Auditoren hebben met directie, managers, medewerkers en de cliëntenraad gesproken en dossiers en protocollen bekeken. Thuiszorg Pantein heeft haar kwaliteitssysteem goed op orde en voldoet hiermee aan de HKZ-norm. Het Kwaliteitscertificaat geldt voor alle diensten van Thuiszorg Pantein; Verpleging en Verzorging, Huishoudelijke Hulp, Jeugdgezondheidszorg, Kraamzorg, Thuiszorgwinkel en Voeding en Dieet. De toetsingscommissie was zeer positief en roemde vooral het enthousiasme en de betrokkenheid van de medewerkers bij hun werk.

Goede zorg bieden is voor ons vanzelfsprekend, met of zonder certificaat! Toch zijn wij heel blij dat we weer verlenging hebben gekregen, het bevestigt dat we het goed doen. Voor de klant is het ook belangrijk, die kan er op vertrouwen dat hij/zij goede zorg krijgt, dat Voelt Beter.